febrero 23, 2024

X, la red social anteriormente conocida como Twitter, podría perder hasta 75 millones de dólares en ingresos publicitarios a finales de año, ya que decenas de grandes marcas interrumpieron sus campañas de marketing después de que su propietario, Elon Musk, respaldara este mes una campaña antisemita. teoría de la conspiración.

Documentos internos vistos por The New York Times esta semana muestran que la compañía se encuentra en una posición más difícil de lo que se pensaba anteriormente y que las preocupaciones sobre Musk y la plataforma se han extendido mucho más allá de compañías como IBM, Apple y Disney, que han suspendido sus campañas publicitarias. . en X la semana pasada. Los documentos enumeran más de 200 bloques de anuncios de empresas como Airbnb, Amazon, Coca-Cola y Microsoft, muchas de las cuales han suspendido o están considerando suspender sus anuncios en la red social.

Los documentos provienen del equipo de ventas de X y están destinados a rastrear el impacto de todas las pausas publicitarias de este mes, incluidas aquellas de empresas que ya han hecho una pausa y otras que pueden estar en riesgo de hacerlo. Enumeran los ingresos publicitarios que los empleados de X temen que la empresa pueda perder antes de fin de año si los anunciantes no regresan.

El viernes, X dijo en un comunicado que 11 millones de dólares en ingresos estaban en riesgo y que la cifra exacta fluctuaba a medida que algunos anunciantes regresaban a la plataforma y otros aumentaban el gasto. La compañía dijo que las cifras mostradas por el Times estaban desactualizadas o representaban un ejercicio interno para evaluar el riesgo total.

Los bloqueos de anuncios ocurren durante los últimos tres meses del año, que tradicionalmente es el trimestre más fuerte de la compañía de redes sociales, ya que las marcas realizan promociones navideñas para eventos como el Black Friday y el Cyber ​​​​Monday. En los últimos tres meses de 2021 (el último año en que la compañía informó ganancias del cuarto trimestre antes de que Musk asumiera el control), la compañía reportó 1.570 millones de dólares en ingresos, de los cuales casi el 90% provinieron de publicidad.

Desde la adquisición de Twitter por parte de Musk por 44 mil millones de dólares el año pasado, algunas marcas han dudado en anunciarse en la plataforma, preocupadas por el comportamiento de Musk y las decisiones de moderación de contenido, que han llevado a un aumento en el contenido incendiario y de odio. La publicidad estadounidense en la plataforma ha caído casi un 60% este año, lo que llevó a la compañía a intentar ganarse a los anunciantes en un esfuerzo encabezado por su directora ejecutiva, Linda Yaccarino. X también realiza campañas publicitarias durante el período navideño para intentar compensar la caída de ingresos.

Sin embargo, los documentos revelan que esto no salió según lo planeado. Se muestra que más de 100 marcas han «suspendido completamente» sus anuncios, mientras que docenas otras figuran como «en riesgo». Muchos dejaron de hacerlo el 15 de noviembre o después, cuando Musk escribió en una publicación en X que la teoría de la conspiración de que los judíos apoyaban la inmigración de minorías para reemplazar a las poblaciones blancas era “la verdad real”.

Leesha Anderson, vicepresidenta de marketing digital y redes sociales de la agencia de publicidad Outcast, dijo que sus clientes dejaron de gastar constantemente en X después de que Musk asumió el control y encontró alternativas en plataformas como LinkedIn y TikTok.

«En el dinámico mercado actual, las marcas tienen innumerables opciones de plataformas disponibles para dirigirse a una audiencia precisa», afirmó. «Por lo tanto, es imperativo que los administradores y propietarios de plataformas sociales ejerzan una discreción deliberada en todos los aspectos, ya sean creencias personales o posiciones políticas, ya que estas elecciones inevitablemente estarán sujetas al escrutinio público».

Según los documentos, las organizaciones que han pausado sus anuncios en X van desde campañas políticas hasta cadenas de comida rápida y gigantes tecnológicos. Airbnb, por ejemplo, bloqueó más de 1 millón de dólares en publicidad, mientras que Uber cortó anuncios por valor de más de 800.000 dólares, interrumpiendo campañas en Estados Unidos y en los mercados internacionales. Ambas empresas de tecnología declinaron hacer comentarios.

Otras marcas importantes, incluidas Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix, han suspendido algunas de sus campañas. Los anuncios descontinuados de Netflix valían casi 3 millones de dólares, según las estimaciones de X. Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Varias subsidiarias de Microsoft también dejaron de hacer publicidad, lo que llevó a una pérdida potencial de más de 4 millones de dólares en ingresos para el cuarto trimestre de X, según los documentos presentados, al igual que las unidades de libros y música de Amazon y una subsidiaria de Google. El gigante de las búsquedas y algunas otras marcas que han suspendido el gasto, incluidas NBC Universalcontinuaron publicando contenido en la plataforma sin pagar X para asegurarse de llegar a una gran audiencia.

Google y Microsoft declinaron hacer comentarios. Amazon no respondió a las solicitudes de comentarios.

En el programa «Meet the Press» de NBC el domingo, el candidato presidencial republicano Chris Christie calificó el comentario de Musk como parte de una reciente manifestación de «una especie de odio escandaloso».

“Ya sea Elon Musk, los profesores de nuestros campus universitarios o los estudiantes que engañan, o los individuos que hablan de forma antisemita en las calles de nuestras ciudades”, dijo.

Dos días antes de la aparición de Christie, un súper PAC que lo apoyaba, llamado Tell It Like It Is, retiró su anuncio de X, según los documentos. Un representante del grupo político de recaudación de fondos no respondió a una solicitud de comentarios.

En una reunión interna con empleados de X esta semana, la Sra. Yaccarino se mostró desafiante. No mencionó el apoyo de Musk a la publicación antisemita y culpó de los problemas de la compañía a un informe del grupo de vigilancia de medios de izquierda Media Matters, que mostró que anuncios sobre X de compañías como IBM y Apple aparecían junto a publicaciones que promocionaban a los blancos. . Contenido nacionalista y nazi.

El lunes, después de que Musk llamara a Media Matters “una organización malvada”, X eludió las medidas de seguridad y visualizó publicaciones pagas de los mayores anunciantes de X junto a contenido racista e incendiario. La Sra. Yaccarino atribuyó la caída de X en las ventas de publicidad al informe Media Matters.

“Jugar a los bolos ante las críticas o la presión externa simplemente no es la forma en que X operará”, escribió en un correo electrónico a los empleados de X el miércoles al que tuvo acceso el Times. “Las personas X son defensoras de la libertad de expresión. Nos solidarizamos con quienes creen en este derecho fundamental y en los controles y equilibrios fundamentales de una democracia próspera”.

A principios de esta semana, Musk dedicó un tiempo a celebrar las empresas que continuaron publicitando en X, incluida la Liga Nacional de Fútbol. Usando un emoticón de corazónEl multimillonario propietario de .)

Incluso el Sr. Musk observó que la empresa donaría “todos los ingresos de publicidad y suscripciones asociados con la guerra en Gaza a hospitales en Israel y a la Cruz Roja/Media Luna de Gaza”. La financiación incluirá ingresos de publicidad adquirida por grupos benéficos, organizaciones de noticias y otros grupos que publiciten contenidos relacionados con el conflicto.

Siguiendo a su jefe, Yaccarino agregó un llamamiento a la publicación original de Musk.

“Apóyate y ayuda”, ella el escribio en X.

Tiffany Hsu contribuyó al reportaje.